Esta página explica como apagar a sua conta do jogo Bolinha de Gude
(pacote com.infocutter.bolinhadegude), desenvolvido por
53.639.988 WALTER ALBERTO MATTE GUNTZEL — nome fantasia InfoCutter,
CNPJ 53.639.988/0001-08.
Como pedir a exclusão
Envie um e-mail para
walteramguntzel@gmail.com
com o assunto “Excluir minha conta — Bolinha de Gude”.
Escreva no corpo do e-mail o mesmo endereço de e-mail que você usou para
criar a conta no jogo. É por ele que localizamos o seu cadastro.
Confirmamos o recebimento e apagamos a conta em até 30 dias,
avisando você quando estiver feito.
O pedido precisa vir do mesmo e-mail cadastrado. É o que impede que
outra pessoa apague a conta de alguém.
O que é apagado
Dado
O que acontece
E-mail e senha da conta
Apagados.
Apelido
Apagado e removido do ranking mundial.
Pontuação, partidas e vitórias
Apagadas.
Participação em salas
Apagada.
Registro do desbloqueio (compra)
Apagado da nossa base.
O que NÃO é apagado
O comprovante da compra na Google Play. Ele fica com o Google, não
conosco — é registro financeiro deles. Para tratar de reembolso, fale com a
Google Play.
Registros que a lei brasileira nos obriga a guardar (fiscais, por exemplo), pelo prazo
exigido.
Atenção: apagar a conta apaga também o desbloqueio do
lado do jogo. Se você criar uma conta nova depois, use o botão
“Já comprei — restaurar” na tela de desbloqueio: a Google Play
reentrega a compra e o jogo libera de novo, sem cobrar outra vez.
Prefere não apagar tudo?
Dá para trocar o apelido dentro do jogo (tela Ranking mundial) ou
simplesmente sair da conta em Minha conta → Sair da conta. Sair não
apaga nada: a sua pontuação e a sua compra continuam guardadas e voltam quando você
entrar de novo, em qualquer aparelho.